Malgré l'utilisation mondiale et leur popularité, il arrive que certains sites internet ou applications connaissent des défaillances. C'est notamment le cas de Youtube, qui connaît des pannes de temps en temps au cours de l'année.
Dès lors, certains internautes pourraient être susceptibles de chercher des solutions pour essayer de résoudre des bugs. Nous vous proposons quelques conseils pour vous renseigner et avoir de bonnes pratiques lorsque vous rencontrez une panne du service YouTube.
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Comment savoir si une panne frappe le service YouTube, et que faire ?
Si vous rencontrez un problème d'accès à Youtube, et que vous ne parvenez pas à accéder à l'adresse youtube.com, il existe plusieurs hypothèses :
- Un problème avec votre connexion et auquel cas, vérifiez si vous pouvez accéder à d'autres sites internes et si votre connexion fonctionne correctement.
- Un bug ou une panne dans le service YouTube.
Il existe plusieurs moyens qui pourraient permettre de régler ce bug. Veuillez cependant noter qu'il n'existe aucune garantie que cela soit efficace. Ces solutions concernent principalement l'appli sur mobile. Sur PC, il existe peu de solutions en cas de défaillance. Seules les deux premières solutions peuvent être efficaces sur PC.
- Vérifier l'état des serveurs.
- Assurez-vous que vous êtes bien connectés à Internet
- Redémarrer l'application de votre smartphone
- Si vous utilisez un VPN, il peut y avoir des conflits avec certaines applications, donc veillez à bien le désactiver.
- Vérifiez également que votre application et votre système d'exploitation soient bien mis à jour.
- Sur Android uniquement, vous pouvez vider le cache. Pour cela, allez sur l'icône de Youtube, maintenez appuyé jusqu'à voir apparaître les Informations de l'appli, allez dans Utilisation et stockage, et Vider le cache.
- Vous pouvez également essayer de désinstaller l'application, et de la réinstaller.
Ces différentes méthodes sont indicatives, et il n'est pas certain qu'elles parviennent à résoudre votre problème. Il se peut que le problème vienne de l'application, et ce problème pourrait être résolu rapidement par une mise-à-jour. Pour en apprendre plus, n'hésitez pas à consulter notre article sur les bugs de YouTube.
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