Il se peut que quand vous tentez de vous connecter à Netflix qu’un code erreur s’affiche et qu’il soit impossible pour vous de vous connecter. Le code UI-800-3 est une erreur fréquente qui peut vous arriver si les données contenues dans votre application Netflix sont corrompues.
Heureusement c’est une erreur qui est facilement corrigeable, peu importe l'appareil que vous utilisez pour regarder vos séries sur Netflix.
-
À lire aussi
Comment résoudre l’erreur UI-800-3 de Netflix ?
Plusieurs méthodes assez simples sont disponibles sur chacun des appareils afin de réparer cette erreur qui arrive quand vous essayez de vous connecter et que vos données sont corrompues.
Sur votre Smart TV :
- Redémarrer votre TV
- Se déconnecter de votre TV, vous reconnecter et lancer Netflix
- Redémarrer votre box internet
Sur votre Playstation :
- Redémarrer votre Playstation
- Se déconnecter de Netflix, puis se reconnecter
- Vérifier vos paramètres DNS (les mettre en automatique dans vos paramètres)
Sur votre Xbox :
- Se déconnecter de Netflix
- Désinstaller et réinstaller l’application Netflix
- Confirmer les paramètres DNS de votre console (les mettre en automatique dans vos paramètres)
Sur votre Amazon Fire TV/Stick :
- Redémarrer l’appareil
- Se déconnecter de votre TV, vous reconnecter et lancer Netflix
- Effacer les données de votre application Netflix
- Réinstaller votre application Netflix
Sur votre lecteur Blu-ray :
- Redémarrer votre appareil
- Se déconnecter de votre appareil, vous reconnecter et lancer Netflix
- Redémarrer votre box internet
- Brancher votre lecteur Blu-ray directement à votre box internet
Sur votre décodeur ou lecteur de Streaming :
- Redémarrer votre appareil
- Se déconnecter de votre appareil, vous reconnecter et lancer Netflix
Sur votre Roku :
- Redémarrer votre Roku
- Se déconnecter de votre Roku, vous reconnecter et lancer Netflix
- Redémarrer votre box internet
Si malgré toutes ces étapes vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à Netflix, essayez de contacter votre fournisseur de réseau internet pour qu'il vous aide à corriger votre problème de résolution DNS. (source).
-
À lire aussi
