Pour de nombreux bénéficiaires, l'accès au site de la Caisse d'Allocations Familiales permet d'obtenir des prestations. Ces aides peuvent parfois représenter un coup de pouce non-négligeables, en particulier pour les foyers les plus modestes dont les finances sont parfois fragiles.
Des bugs ont affecté le site de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) le 27 juin 2022. Malheureusement, il semblerait qu'il n'existe pas vraiment de moyen facile de régler ces bugs, hormis attendre que les gestionnaires du site fassent les maintenances nécessaires. Pour les plus impatients, il est toujours possible de se tourner vers les guichets physiques de la Caisse d'Allocations Familiales.
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Comment régler les bugs du site de la Caisse d'Allocations Familiales ?
Si vous rencontrez des problèmes vis-à-vis du site de la Caisse d'Allocations Familiales, voici donc quelques éléments qui devraient vous aider. Le mieux à faire dans ce type de situation est de prendre son mal en patience et de réessayer plus tard. Si en temps normal, il peut être suffisant de réessayer quelques minutes plus tard, la panne du 27 juin 2022 semble s'étaler sur toute la journée. Le mieux à faire est donc d'essayer de se reconnecter au site de la CAF le lendemain. Le site DownDetector propose également un recensement des bugs : si vous voyez un pic d'erreurs, c'est que d'autres personnes ne parviennent pas à se connecter. Une panne doit alors être généralisée, et le mieux à faire est de réessayer plus tard, en l'occurence le lendemain pour la panne du 27 juin 2022.
>>> DownDetector de la Caisse d'Allocations Familiales <<<
Si votre bug persiste, vous avez la possibilité de joindre la Caisse d'Allocations Familiales par un autre moyen : par téléphone ou dans un guichet.
La Caisse d'Allocations Familiales a même publié le message suivant sur son site :
Espace Mon Compte indisponible
En raison d'un incident technique, l'Espace Mon Compte est indisponible ce lundi 27 juin 2022.
Toutes les équipes sont mobilisées pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Ces bugs sont rares, mais ils peuvent être très pénalisants, tant pour le personnel des Caisses d'Allocations Familiales à travers toute la France que pour les allocataires. Ce sont des bugs qui devraient être résolus rapidement, mais pour lesquels il n'existe malheureusement pas de moyen simple, rapide et immédiat de la résoudre du côté des utilisateurs de ces sites.
Comme souvent, il faut donc prendre son mal en patience, et réessayer à intervalles réguliers jusqu'à arriver à un moment où les services sont opérationnels (source).
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