Malgré leur popularité, il arrive que certains sites internet ou applications connaissent des défaillances. C'est notamment le cas de Snapchat, sur lequel des utilisateurs ont rencontré un bug, nommé erreur c04a.
Dès lors, certains internautes pourraient être susceptibles de chercher des solutions pour essayer de résoudre des bugs. Ainsi, une panne a affecté les serveurs de Snapchat le 4 avril 2023.
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Comment résoudre le bug c04a sur Snapchat ?
Ce code signifie que vous avez essayé de trop nombreuses fois de vous connecter à votre compte. Afin de le protéger, il est provisoirement verrouillé avant de pouvoir effectuer de nouvelles tentatives.
Ce bug peut également parfois être dû à un problème de serveurs de la part de Snapchat, ou encore à une suspension temporaire des serveurs pour maintenance. Le mieux à faire est de prendre son mal en patience et de tenter de se connecter plus tard.
Il peut être intéressant de regarder l'état des serveurs sur DownDetector : si d'autres utilisateurs reportent des problèmes, c'est que le problème ne vient pas de votre côté, et donc qu'il n'est pas nécessaire d'effectuer quoi que ce soit. Le problème devrait être résolu directement par Snapchat, et il faudra prendre son mal en patience.
>>> État des serveurs Snapchat sur Downdetector <<<
Ainsi, ce problème a été fréquemment rencontré le 4 avril 2023, et signalé sur DownDetector par de nombreux utilisateurs.
Veuillez noter que dans le cas de la panne, les problèmes viennent des serveurs de Snapchat. Les utilisateurs ne peuvent que prendre leur mal en patience, le temps que Snapchat règle ce problème.
La première chose à faire est de vérifier l'état des services. Si d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes, il est vraisemblable que le problème vienne des serveurs de Snapchat, et il faudra par conséquent prendre son mal en patience le temps que les techniciens règlent ce souci.
>>>>> Downdetector Snapchat <<<<<
Si des problèmes devaient survenir sur Snapchat en mars 2023, il existe plusieurs moyens qui pourraient permettre de régler ce bug. Veuillez cependant noter qu'il n'existe aucune garantie que cela soit efficace. Ce sont des suggestions à essayer pour résoudre le bug :
- Vérifier l'état des serveurs. Il est possible, bien que peu probable, que les serveurs de Snapchat connaissent une défaillance, ce qui serait à l'origine de ce bug.
- Assurez-vous que vous êtes bien connectés à Internet, en ayant les Données mobiles ou le WiFi d'activés. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir du réseau, essayez de vous connecter sur une autre appli nécessitant Internet (Facebook, Twitter...).
- Redémarrer l'application : il faut auparavant l'arrêter complêtement
- Sous Android, il faut glisser vers le haut depuis le gestionnaire d'application, en bas à gauche de l'écran, puis défiler jusqu'à trouver Snapchat parmi les applications actives et faire glisser l'appli vers le haut pour la fermer.
- Sous iOS, la manipulation est similaire : depuis le gestionnaire d'applications en bas de l'écran, glissez vers le haut, cherchez Snapchat et faits glisser l'appli vers le haut pour la vers le haut
- Si vous utilisez un VPN, il peut y avoir des conflits avec certaines applications, donc veillez à bien le désactiver.
- Vérifiez également que votre application et votre système d'exploitation soient bien mis à jour. Pour cela,
- Sur Android, rendez-vous dans le Play Store, Menu (en haut de l'écran), Mes jeux et applis, et cherchez Snapchat. Vous devriez pouvoir le mettre à jour si une mise à jour est disponible, sur la droite de l'écran.
- Sur iOS, allez dans l'AppStore, Mise-à-jour, faites défiler pour trouver Snapchat, et mettez l'application à jour.
- Sur Android uniquement, vous pouvez vider le cache. Pour cela, allez sur l'icône de Snapchat, maintenez appuyé jusqu'à voir apparaître les Informations de l'appli, allez dans Utilisation et stockage, et Vider le cache.
- Vous pouvez également essayer de désinstaller l'application, et de la réinstaller. Pour cela :
- Sur Android, maintenez appuyé sur l'icône Snapchat jusqu'à voir apparaître les Informations de l'appli, allez sur Désinstaller. Vous pouvez ensuite aller dans le Play Store pour réinstaller l'appli.
- Sur iOS, maintenez appuyé sur l'icône Snapchat jusqu'à voir Désinstaller apparaître. Appuyez, puis allez dans l'AppStore pour la réinstaller.
Ces différentes méthodes sont indicatives, et il n'est pas certain qu'elles parviennent à résoudre votre problème. Il se peut que le problème vienne de l'application, et ce problème pourrait être résolu rapidement par une mise-à-jour.
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